Sabre, Paypal und das Start-up Mindtrip wollen gemeinsam eine durchgängige KI-Lösung für Reiseplanung und Buchung entwickeln. Der KI-Assistent soll Inspiration, Suche, Buchung, Bezahlung und nachträgliche Änderungen bündeln. Der Start ist bereits für das zweite Quartal 2026 geplant, zunächst für Flüge, Hotels sollen später folgen.
Digitalberater Alexander Mirschel warnt vor einem tiefgreifenden Wandel durch Künstliche Intelligenz. Die Wissensschere zwischen Vorreitern und Zauderern wachse, die Zahl der derzeit rund 8.500 Reisebüros in Deutschland sei langfristig kaum tragfähig. KI biete Effizienzgewinne von bis zu vier Stunden pro Woche je Expedient. Wer jedoch kein klares Profil zeigt, riskiere, vom Markt gedrängt zu werden. Trvl Counter
KI in der Pflege – wie sieht das konkret aus? Dieser Frage geht ein digitale Workshop der Ruhrgebietskonferenz Pflege nach. Themen sind Anwendungen, Chancen, Grenzen und Cyber-Sicherheit. Impulse geben unter anderem Claudia Ott von der Theodor-Fliedner-Stiftung, Helmut Wallrafen von der Sozial-Holding Mönchengladbach sowie Christian Schultz von der Diakonie Stiftung Salem. Die Teilnahme ist kostenlos. Dienstag, 24. Februar, 10 bis 12 Uhr, Zoom. Ruhrgebietskonferenz Pflege (Info und Anmeldung)
Katja Weißenfels betreibt ein Reisebüro in Wilhelmshaven und nutzt KI. Die schickt Werbung an Kunden, wenn sie der Meinung ist: Die sind mal wieder urlaubsreif. Sie bezieht sich dazu auf vergangene Reisedaten. Verreist eine Kundin jedes Jahr im März, wird die Werbung darauf automatisch zugeschnitten. Die Beratung erfolgt dann persönlich im Reisebüro. Denn Beratung könne KI nicht ersetzen, da ist sich die Reiseverkehrsfrau sicher. NDR
KI-Systeme und Suchmaschinen listen Hotels zunehmend nach strukturierten, semantischen Daten. Entscheidend sind detaillierte Schemabeschreibungen für Zimmer, Leistungen, Preise und Standort auf allen Seiten. Wer weiterhin nur auf ansprechende Texte und Bilder setzt, riskiert, in klassischen Suchergebnissen und KI-Empfehlungen nicht mehr aufzutauchen, schreibt Hospitality Net.
Geschehen im Arbeitsleben Fehler im Zuge der Nutzung von Künstlicher Intelligenz, haftet primär der Arbeitgeber, da ihn laut § 278 BGB die Organisations- und Sorgfaltspflicht trifft. Nutzen Mitarbeiter KI eigenmächtig, tragen sie selbst die Verantwortung für Prüfung und Datenschutz. Laut Artikel 4 der europäischen KI-Verordnung ist der Arbeitgeber verpflichtet, sein Personal im Umgang mit KI zu schulen, letzteres ist essenziell für Haftungsfragen. Unternehmer
Beim Blick zu den Nachbarn zeigt sich rund ums Reisen ein Trend weg vom Reisebüro, hin zum KI-Helfer. Mehr als 20 Prozent der von Yougov befragten Schweizer nutzt künstliche Intelligenz für die Reiseplanung. Bei den unter 45-Jährigen liegt der Anteil laut Umfrage höher, bei rund 30 Prozent. Meist dient KI demnach als Ideenquelle für Aktivitäten, Destinationen und Routen. Dabei kamen vor allem Chat GPT, Google Gemini und Microsoft Copilot zum Einsatz. Travelnews
Wie ist die Stimmung am Counter und vor welchen Aufgaben haben Reiseprofis Respekt? Eric Apel aus Naumburg an der Saale etwa hat mit der wachsenden Zahl an Rabattanfragen zu kämpfen. Für Sabine Brinkmann aus Wittingen ist es zunehmend "herausfordernd, eine bezahlbare Reise für Familien zu finden". Ben Schneider aus Hemhofen setzt bei der Bedarfsermittlung auf KI, "als konkreten Hebel für Produktivität und Beratungsqualität". Touristik Aktuell
Chain 4 Travel und Holologix.ai wollen Voice-AI-Technologie mit dem Camino Network verbinden. Die Integration soll sprachbasierte Automatisierung mit transparenter, nutzungsbasierter Abrechnung auf Blockchain-Basis verknüpfen. Erfasst werden etwa Gesprächsminuten, Anfragen oder automatisierte Interaktionen, die eindeutig zugeordnet und tokenbasiert abgerechnet oder incentiviert werden können.
Traue niemals ungeprüft einer künstlichen Intelligenz. Denn in Australien hat die KI Urlauber kräftig verladen, die sich auf Tipps des Portals Tasmania Tours verlassen hatten, die eine KI verfasst hatte. Der mittlerweile gelöschte Ausflugstipp sollte Nutzer zum "ruhigen Rückzugsort" Weldborough Hot Springs führen. Die dortigen Thermalquellen gibt es aber gar nicht. Der Fall macht weltweit Schlagzeilen, auch die New York Post zeigt sich schadenfroh. Euronews